自由 更新日期:"2009/03/16 04:09"

〔記者曹明正/高雄報導〕統一阪急百貨舉辦「VIP精品特賣」,有消費者拿出50本附有「買2萬折4000」的貴賓刊物,業者卻「保留」出售權,讓挑貨6小時卻結不了帳的VIP不滿,雙方僵持近3小時,最後業者讓步,VIP快意掃貨近100萬元,到昨天凌晨3點才離去。

高雄一位李小姐14日在統一阪急Gucci櫃位消費,業者正舉辦「買2萬折4000」的精品特賣,李女先花了18萬成為VIP,並從其他櫃姐手中陸續拿到50本的貴賓刊物,接著血拚,逛了快6小時。

前晚快10點,李女準備買單時,業者看到她出示50本貴賓刊物,表示不會讓她結帳;李女說,她按規定取得VIP身分,又出示貴賓刊物,但業者並未告知一人只能使用「買2萬折4000」一次。

李女表示,業者先說要有貴賓刊物才能有2萬折4000,她拿到後,才又說每本都要有一個VIP才能使用,讓她覺得業者在刁難消費者;且業者還說,一個VIP只會有一本,好像在影射她取得的方式有問題。

統一阪急回應,VIP精品特賣前,他們會先寄出附有類似精品指南的刊物給貴賓,提供買2萬折4000的優惠,也說明一人限用一本,一次可購買2至3樣商品,此次特賣僅14、15日。

統一阪急說,曾要求李小姐說明VIP刊物是如何取得,這不是懷疑消費者,而是為了顧及所有VIP的權益,讓更多人可以享受優惠。

李女與百貨公司僵持到昨天凌晨零點多,最後統一阪急高層決定,讓她快意買,完全不設限,她則掃貨到凌晨快3點才離去,共血拚了80多件戰利品,折扣下來近100萬元,且多數是以消費券購買。

了解百貨公司操作的人士認為,站在營收立場不可能不賣,除非是為了保護品牌價值;也有可能是VIP回饋與櫃位間的抽成、分攤條件,換算下來沒有賺反而賠所致。

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